Términos del servicio

1. Quiénes somos y aceptación de los términos

La plataforma Convitto ("Plataforma", "Servicio", "nosotros" o "nuestro"), operada por una empresa brasileña con CNPJ 60.609.904/0001-40, establece aquí las condiciones generales de uso del servicio. Al acceder y usar Convitto, tú ("Usuario" o "tú") aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.

2. El servicio

Convitto es una plataforma digital para crear, personalizar y compartir invitaciones digitales, gestionar confirmaciones de asistencia y organizar listas de regalos. Somos una herramienta de creación y no nos responsabilizamos de la organización, ejecución ni celebración de los eventos que crean los usuarios.

Hoy las funciones principales son gratuitas para los nuevos usuarios. Podemos introducir planes de pago para funciones avanzadas, como crear invitaciones con Inteligencia Artificial, sin afectar a las funciones ya disponibles cuando te registras. Los cambios en el modelo de acceso se anunciarán con antelación.

3. Límites de nuestra responsabilidad

Organización de eventos

Convitto es exclusivamente una plataforma para crear invitaciones digitales. No somos responsables de:

• organizar, planificar o ejecutar ningún evento creado en la plataforma;
• garantizar que se celebren los eventos anunciados por los usuarios;
• intermediar entre organizadores e invitados;
• comprobar que la información de los usuarios sea veraz;
• resolver disputas entre usuarios o entre usuarios y terceros.

Transacciones financieras

La plataforma permite indicar medios de pago para las listas de regalos, como Pix en Brasil. No somos responsables de:

• transacciones financieras entre usuarios e invitados;
• disputas sobre pagos o regalos;
• reembolsos o devoluciones de importes transferidos;
• fraudes o uso indebido de datos de pago por terceros.

4. Disponibilidad de los eventos

Antelación máxima

Los eventos pueden crearse con hasta 1 (un) año de antelación. Los eventos con fechas posteriores pueden eliminarse o ver limitada su disponibilidad.

Después del evento

No estamos obligados a mantener en línea las páginas de eventos después de la fecha del evento (deadline). Los datos del evento, de los invitados y los archivos asociados se borran automáticamente unos 5 días después de esa fecha. Guarda lo importante antes.

5. Almacenamiento de datos y archivos

Tus archivos

Las imágenes, vídeos y otros archivos que subes ("Assets") permanecen en nuestros servidores mientras el servicio los necesite. Podemos eliminar archivos de cuentas o eventos inactivos y no garantizamos la recuperación de los archivos eliminados.

Datos de la cuenta

Las cuentas sin inicio de sesión ni actividad durante 1 (un) año consecutivo se consideran inactivas y pueden desactivarse o eliminarse junto con sus datos. Cómo tratamos los datos personales está en nuestra Política de privacidad.

6. Uso aceptable

Al usar Convitto aceptas:

• proporcionar información veraz y precisa;
• no usar la plataforma con fines ilegales o fraudulentos;
• no publicar contenido ofensivo, difamatorio o que vulnere derechos de terceros;
• no intentar acceder a áreas restringidas ni comprometer la seguridad de la plataforma;
• respetar los derechos de autor y la propiedad intelectual de terceros;
• no usar la plataforma para spam ni para escribir a quien no debe recibir mensajes.

7. Propiedad intelectual

El contenido de la plataforma, incluidos diseño, código, textos, gráficos, logotipos y plantillas, pertenece a Convitto o a sus licenciantes y está protegido por la ley.

Conservas todos los derechos sobre el contenido que creas o subes, y nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para usarlo, reproducirlo y mostrarlo en la medida necesaria para prestar el servicio.

8. Exclusión de garantías

El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", en la medida máxima que permita la ley. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores, que los resultados sean siempre exactos, que los defectos se corrijan en un plazo concreto ni que la plataforma cumpla todas tus expectativas.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida que permita la ley, Convitto, sus directivos, empleados, socios y proveedores no responden de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos; pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso; interrupción de negocio; eventos no celebrados o cancelados; disputas entre usuarios o con terceros; actos u omisiones de terceros; ni acceso no autorizado a tus transmisiones o datos.

Nuestra responsabilidad total no superará el importe que hayas pagado a Convitto en los últimos 12 (doce) meses o BRL 100,00 (cien reales brasileños), el menor de los dos.

Nada en estos Términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor ni excluye la responsabilidad que la ley no permite excluir, como la derivada de dolo, negligencia grave o daños personales.

10. Indemnización

En la medida que permita la ley, aceptas indemnizar a Convitto, sus directivos, empleados y socios por reclamaciones, pérdidas y gastos (incluidos honorarios de abogados) derivados de tu uso de la plataforma, del incumplimiento de estos Términos o de derechos de terceros, del contenido que publiques y de los eventos que crees u organices.

11. Cambios en el servicio y en los términos

Podemos modificar o interrumpir el servicio, total o parcialmente, y actualizar estos Términos. Avisaremos con antelación razonable de los cambios relevantes, por correo o en la app. Seguir usando la plataforma tras el aviso significa aceptar los nuevos términos.

12. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento en los ajustes de la app. Podemos suspender o terminar tu acceso sin previo aviso si incumples estos Términos o hay riesgo para la seguridad o para terceros; en los demás casos, con preaviso razonable.

13. Ley aplicable y tribunales

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil y las disputas se someten a los tribunales brasileños. Si eres consumidor y resides en otro país, siguen aplicándose las normas de protección de los consumidores de tu país y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio cuando la ley local te lo garantice.

14. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las demás siguen en vigor. No ejercer un derecho no supone renunciar a él.

15. Contacto

Para dudas, solicitudes o soporte sobre estos Términos:

• Correo: contato@convitto.com.br
• WhatsApp / Teléfono: (31) 98791-1907
• Instagram: @convittoapp
• CNPJ: 60.609.904/0001-40